价值来自于这些一线的工程师

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身为自动化行业的一员,我们经常感叹于技术的魅力,他们赋予了机器更加高可靠的性能,更加柔性的生产能力,制造出我们每天所需要的日用消费品,这使得我们沉湎于技术的魅力,探讨技术的发展和未来的前景,那些印刷机居然能够一分钟印出1km的报纸,纤维和纱线在机器上被不断的生产,弹簧,构件,塑料瓶子,饮料,食品,那些机器真是太神奇了.

运动控制技术的应用使得机器变得更加灵活,模块化的设计使得机器可以被任意的组装,按需生产的理念在现实中被执行,一切都显得那么的理所当然.

人们热衷于谁家的技术更加领先,也赞叹设计的精妙,以及使用的灵活,然而,人们忽视了最重要的部分-那些奋战在一线的工程师-这是一群什么样的人?他们不断的努力,承受巨大的压力,客户的心急是可以理解的,客户的态度并不是每个都那么好,然而,他们依然耐心的反复的修改程序,进行参数的调整,再作一次尝试,不断的有失败,其实,每个看到那些技术的人都认为那很容易实现,可是现场的工程师们却面临很多困难,机器是否准备好了?配套的人是否到位?客户的时间如何安排?客户是否有明确的调试目标和结果的评估?很多现场的问题是那么的繁琐,工程师们面临着巨大的压力.

什么是机器的价值?在销售的眼里-我们为客户描述了商业价值的传递模型,告诉客户,这样设计的系统如何的开放与灵活,而成本如何被大大的优化,这一切能够赢得客户的初步信任,而如何去实现?工程师们甚至接受到的是为了订单而要去满足的苛刻要求,例如:+/-0.02mm的精度,这似乎从来没有在其它的机器上实现,为了获得客户我们必须比竞争对手作的更好.因此,而这些承诺必须被兑现,可是,这给工程师造成了巨大的压力,因为,作为自动化的专家而非是工艺的专家,这将使得他们耗费巨大的精力来研究控制与机械的融合,在不断的失败中进行测试.

在贝加莱的日子里,我对此理解深刻,-真正的竞争力并不是看上去的领先的技术,集成架构的设计-那的确是硬件意义的领先,然而,最让我欣赏和意识到我们所以成功的核心-那些奋战在一线的工程师,他们有着同行的工程师所无法具备的超凡能力,因为,这个All in One的产品架构设计使得他们必须独立完成针对面板,控制器,伺服,液压等等的编程,他们在售前支持我们的工作,在开发阶段辛苦的设计程序,在调试阶段深入一线,在严寒或酷暑,在偏僻简陋的工厂,在深夜继续钻研技术,他们在出现问题的时候来到一线为客户解决问题,他们设计了这一切,建立了我们赖以成名的整体解决方案实现的美名.

我必须说的是-真正的价值来自于工程师们的远见卓识-那些研发这个系统的工程师们放眼未来的创新意识,在久远以前,他们观察到了未来机器设计的需要-复杂控制将更加多的被应用,驱动技术将为机器带来灵活性和柔性的生产,而通信技术带来了实现的灵活性,集成的产品降低了成本,在应用工程师们不断探索如何去设计更好的程序来适应客户机器未来不断增加的需求的时候,在他们为机器赋予更加高的价值的时候,我们才意识到,plc,伺服驱动技术,高速实时总线技术,这些设计来创造价值的,在默默的辛勤中得以实现.

每个在这个团队里的人都意识到他们的卓越工作带给我们的是客户的信任-而这些是巨大的投入和辛苦卓绝的工作.

他们看到了问题,他们解决了问题-这是真正的解决方案.
的确,我们有强大的软件和硬件平台支撑着他们的工作,我们也有足够的宽容和耐心对待他们,我们是一个团队,我们相互尊重,因为,销售的成功要依赖于这些兄弟们的支撑.

作为销售的团队,必须意识到真正的价值是你身边的人-因此,当客户问我们何以有竞争力实现这个项目的时候,我告诉他们-若你看到我们的工程师工作,如何能够去设计系统,搭建模型,编程和测试软件功能,如何使用工具快速的定位问题和解决,以及他们在过去的历史如何实现众多苛刻要求下的机器的时候,我觉得我有足够的信心去面对挑战-赢得竞争.

因为,机器的价值正是这群工程师们创造的.

艾为之

他们看到了问题,他们解决了问题-这是真正的解决方案.:D