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66kV及以上高压电缆作为阳谷电力电缆有限公司主导产品,在售出后需要公司专职技术人员实施敷设指导.目前国内高压电缆常见敷设方式有以下几种:
1、 架空敷设
2、 直埋敷设
3、 沟道敷设
4、 穿管敷设(包括非开挖式穿管,也叫顶管式敷设)
5、 隧道敷设
以上几种敷设方式,有时只采用其中一种,但更多情况是两种或两种以上的敷设方式混合.这就要求服务人员在实施售后服务过程中,必须根据不同的敷设方式和施工方技术装备水平,结合不同环境因素,提出合理有效的指导建议,最大限度降低因施工方野蛮施工或其他因素造成对电缆的损害,影响公司利益.
一、售后服务宗旨:
售后服务人员外出服务,需要坚持“公司利益至上、用户满意第一”的宗旨.简言之,服务人员代表的是公司而不是个人行为.其一言一行都代表公司形象,工作的出发点必须以维护公司利益为前提.在服务中语言文明、举止得体.处理问题要注重沟通交流,讲求服务策略,做到有理有节,力争用户满意.这就对服务人员的综合素质提出了较高的要求.
二、售后服务注意事项:
为避免盲目服务,要求服务人员事前必须熟悉或了解的有:
1、 相关标准:对110kV及以上电缆,服务人员须了解的标准主要有:
GB/T 11017-2002 《额定电压110kV电力电缆及其附件》
GB/Z 18890-2002 《额定电压220kV电力电缆及其附件》
DL509 高压电缆使用导则
2、 电缆型号规格及相关事项:服务人员出发前必须对公司所供产品的种类、型号规格以及生产、检验记录相关事项等做相应了解,如定尺长度是否满足要求,某些指标是否存在不符合项等等,做到心中有数,避免服务中被动
到达服务现场,须了解或明确以下问题:
3、 首先熟悉业主、施工方、监理方等相关人员,理清各方之间的关系,为做好协调沟通及问题处理做好铺垫.
4、 了解施工现场环境条件(如温度、湿度、有无浸水等)及敷设地形的复杂程度(如线路长度、落差、弯曲、有无公路、桥梁、建筑物等)、敷设种类等,确定是否具备敷设条件,做好指导准备工作.
三、电缆敷设时环境条件及其他要求
1、 温度要求:按GB/T11017-2002要求,电缆敷设温度不能低于0℃.如低于此温度,可采取给电缆导体通电流加热或搭建保温棚方式(此法受限因素较多,不常用).
2、 浸水:如电缆有局部或全部浸泡在水中,就对电缆的防水性能提出了较高要求.敷设中必须注意电缆外护套是否具备防水性能.尤其在牵引头通过时要密切注意,防止电缆进水.
3、 弯曲半径:一般要求敷设时不小于18D(标准要求数值为不小于20D),固定时不小于15D(D:电缆外径).
4、 机械敷设注意事项
4.1牵引方式及输送:
有牵引头的敷设牵引:正规的牵引必须以电缆导体为受力点(压接牵引头),敷设中还需附加输送力,减少摩擦力,防止牵引力过大损伤电缆或造成其他意外;
无牵引头的敷设牵引:用钢丝绳牵引,即钢丝绳为电缆长度的2倍,从线路终点依次穿过导轮、输送机后到达电缆放线盘,与电缆每隔一定距离后进行柔性固定.此种敷设电缆整体受力,牵引力主要集中在钢丝绳上.此种方式应注意电缆与钢丝绳间的固定间距、方式及转弯时钢丝绳与电缆半径不同造成电缆侧压力过大等问题.
有时也存在铝护套受力牵引的情况,即采用铜网或钢丝网包覆在电缆表面,并绑扎固定后牵引.这种方式要注意:牵引力不能大于铝护套可承受的最大牵引力,并防止铝护套受力变形损伤绝缘.
4.2牵引力:铜导体不大于70N/mm2,铝导体不大于40N/mm2.对于铝套受力牵引方式,牵引力最大不超过40N×S(铝套截面积,mm2).
4.3侧压力:无论何种牵引方式,必须注意侧压力不超过3kN/m,否则易使护套变形.(我公司投标中有响应5kN/m的,在施工中需注意协调) |
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